# سياسة الخصوصية — Adrkeen Square
# سياسة الخصوصية — Adrkeen Square
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام منصة **Adrkeen Square (أدركين سكوير)**، وهي منصة تعليمية تهدف إلى ربط الطلاب بالمعلمين والمكتبات والمنصات التعليمية، وتوفير أدوات تعليمية وامتحانات وتحليل للأداء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
باستخدام المنصة، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية. وعندما يتطلب القانون موافقة صريحة أو موافقة ولي الأمر أو أي إجراء إضافي، فإن استخدام المنصة وحده لا يُعد بديلًا عن تلك الموافقة.
## 1. المعلومات التي نجمعها
قد تجمع المنصة أنواع المعلومات التالية بحسب الخدمات التي تستخدمها:
**أ. معلومات الحساب**
- الاسم واسم المستخدم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف إذا طلبته إحدى الخدمات أو أدخله المستخدم.
- صورة الملف الشخصي والمعلومات التي يختار المستخدم إضافتها.
- نوع الحساب، مثل طالب أو معلم أو مكتبة أو منصة تعليمية.
- حالة الحساب وبيانات التحقق والموافقة الإدارية عند انطباقها.
**ب. المعلومات التعليمية**
- الصف الدراسي والفصل والمادة والجيل أو الفوج الدراسي عند الحاجة.
- إجابات الامتحانات والأسئلة اليومية والمسابقات.
- العلامات والنتائج والأخطاء والإجابات الصحيحة والخاطئة.
- سجل التقدم التعليمي والمهارات التي تحتاج إلى مراجعة.
- التوصيات التعليمية والتحليلات الناتجة عن استخدام المنصة.
**ج. المحتوى الذي يقدمه المستخدم**
- المنشورات والصور والفيديوهات والملفات التعليمية.
- الامتحانات والأسئلة والملخصات والمواد التي ينشرها المعلمون.
- التعليقات والتفاعلات والإعجابات والبلاغات والمراسلات التي تتيحها المنصة، إن وجدت.
**د. معلومات الطلبات**
عند استخدام المتجر، قد نجمع الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة وحالة الطلب، وذلك لإتمام الطلبات وتنسيق التوصيل وخدمة العملاء.
**هـ. المعلومات التقنية**
قد تُعالج معلومات تقنية لازمة لتشغيل المنصة وحمايتها، مثل نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول والأخطاء ومعلومات الجلسة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وذلك بحسب إعدادات الخدمات المستخدمة.
## 2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- إنشاء الحسابات وإدارتها وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية عند الحاجة.
- تشغيل الخدمات التعليمية وتخصيص التجربة وفق الصف والمادة والاحتياجات التعليمية.
- تصحيح الامتحانات وعرض النتائج ومتابعة التقدم.
- تقديم تحليل تعليمي وتوصيات تساعد الطالب على معرفة نقاط القوة والضعف.
- عرض حسابات المعلمين والمكتبات والمنصات التعليمية ومحتواها.
- تشغيل المتجر ومعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.
- مراجعة طلبات اعتماد المعلمين والمكتبات والمنصات التعليمية.
- معالجة البلاغات ومراجعة المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة وفق قواعد المنصة.
- اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال ومحاولات الوصول غير المصرح به.
- تحسين أداء المنصة وموثوقيتها وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية الحقوق والمصالح المشروعة وفق القانون.
لا يجوز استخدام المعلومات لأغراض جديدة غير متوافقة مع الغرض الأصلي دون وجود أساس قانوني مناسب، والحصول على الموافقات اللازمة عندما تكون مطلوبة.
## 3. الذكاء الاصطناعي والتحليل التعليمي
تستخدم Adrkeen Square، عند تفعيل الخدمات المعنية، تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل أداء الطالب وتقديم شرح وتوصيات تعليمية مبنية على البيانات المتاحة.
قد تشمل البيانات المستخدمة لهذا الغرض إجابات الطالب، والأخطاء المتكررة، ونتائج الامتحانات، والموضوعات التي تحتاج إلى مراجعة.
تهدف هذه الأدوات إلى دعم التعلم، ولا تُعد بديلًا عن المعلم أو التقييم البشري المتخصص.
- قد تكون بعض التحليلات تقديرية وليست حقائق مؤكدة عن قدرات الطالب.
- تعتمد دقة التوصيات على كمية البيانات وجودتها ومدى توفر المحتوى التعليمي المناسب.
- لا ينبغي الاعتماد على نتائج الذكاء الاصطناعي وحدها لاتخاذ قرارات تعليمية مصيرية.
- لا نعد بأن بيانات المستخدم لا تصل إلى أي مزود خارجي إلا بعد التحقق من إعدادات الخدمات وممارسات مزودي الذكاء الاصطناعي المستخدمين فعليًا.
عند الاستعانة بمزود خارجي لمعالجة البيانات، يجب أن تخضع المعالجة لشروط مناسبة لحماية البيانات، وأن تُوضح للمستخدم عند الاقتضاء هوية المزود أو فئته والغرض من المعالجة والضمانات ذات الصلة.
## 4. خصوصية الطلاب والقاصرين
تستهدف المنصة طلاب المدارس، وقد يكون بعض مستخدميها دون سن الرشد.
لذلك نلتزم، في حدود الأنظمة والإجراءات المطبقة، بما يلي:
- التعامل مع بيانات الطلاب بعناية مناسبة لطبيعة المعلومات التعليمية.
- جمع البيانات الضرورية لتشغيل الحساب والخدمات فقط.
- عدم إظهار النتائج الخاصة أو التحليلات التعليمية للعموم افتراضيًا.
- تقييد الوصول إلى بيانات الطلاب بحسب الصلاحيات والغرض المسموح به.
- تطبيق إجراءات الموافقة والتحقق وموافقة ولي الأمر عندما يتطلبها القانون.
- عدم استخدام بيانات الطلاب في الإعلانات الموجهة أو بيعها لأغراض تجارية.
- اتخاذ خطوات مناسبة للحد من نشر معلومات شخصية حساسة ضمن المنشورات والتعليقات.
يجب على المستخدم عدم نشر كلمات المرور أو أرقام الهوية أو العناوين الخاصة أو غيرها من المعلومات الحساسة في المحتوى العام.
## 5. المحتوى العام والملفات المنشورة
قد يكون المحتوى الذي ينشره المستخدم علنيًا ظاهرًا للمستخدمين الآخرين، بحسب إعدادات المنصة وطبيعة القسم المنشور فيه.
قد يشمل المحتوى العام اسم الحساب وصورة الملف الشخصي والمنشورات والفيديوهات والتعليقات والامتحانات والمواد التعليمية التي اختار المستخدم نشرها.
على المستخدم مراجعة المحتوى قبل نشره، وتجنب تضمين معلومات شخصية تخصه أو تخص الآخرين دون إذن مناسب.
ولا يعني نشر محتوى عام أن نتائج الامتحانات الخاصة أو بيانات الحساب الداخلية أصبحت عامة.
## 6. متى نشارك المعلومات؟
لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة وبالقدر المناسب في الحالات التالية:
- **مع مزودي الخدمات التقنية:** مثل الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات والمصادقة وخدمات الذكاء الاصطناعي، لتشغيل المنصة وصيانتها.
- **مع الجهات المشاركة في الطلبات:** مثل المكتبة أو البائع وخدمة التوصيل، بالقدر اللازم لإتمام الطلب.
- **مع الجهات المخولة داخل المنصة:** لتنفيذ مهام الإدارة والمراجعة والدعم وفق صلاحيات محددة.
- **مع الجهات الرسمية:** إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر صادر عن جهة مختصة.
- **لحماية المستخدمين والمنصة:** عند الضرورة للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو التهديدات الأمنية، ضمن الحدود القانونية.
لا يجوز للمعلمين أو المكتبات أو المنصات التعليمية الاطلاع على البيانات الخاصة للطلاب لمجرد امتلاكهم حسابًا معتمدًا؛ ويقتصر الوصول على ما تسمح به وظائف المنصة والصلاحيات الممنوحة.
## 7. تسجيل الدخول باستخدام Google والبريد الإلكتروني
تتيح المنصة وسائل تسجيل الدخول المتوفرة فيها، بما في ذلك تسجيل الدخول باستخدام Google والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، بحسب الخيارات المفعلة.
عند استخدام Google Sign-In، تتم معالجة بعض بيانات المصادقة من خلال Google وفق إعدادات التكامل وسياسات Google المعمول بها.
لا تطلب المنصة كلمة مرور حساب Google الخاص بالمستخدم. ويجب التعامل مع بيانات المصادقة والجلسات وفق إجراءات الأمان المناسبة.
قد تخضع بعض صفحات تسجيل الدخول أو خدمات المصادقة لسياسات مزوديها الخارجيين بالإضافة إلى هذه السياسة.
## 8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتذكر التفضيلات، وتحسين الأمان، وتشغيل الوظائف الأساسية.
وقد تستخدم تقنيات قياس الأداء إذا كانت مفعلة بالفعل.
يجب توضيح أي استخدام للتحليلات أو الإعلانات أو أدوات التتبع الإضافية بحسب الخدمات المثبتة فعليًا، والحصول على الموافقات اللازمة حيثما يقتضي القانون ذلك.
## 9. تخزين المعلومات ومدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي يفرضها القانون، أو اللازمة لمعالجة النزاعات وحماية الحقوق.
قد تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف نوع البيانات، مثل بيانات الحساب أو نتائج الامتحانات أو سجلات الأمان أو الطلبات.
عند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يوجد سبب قانوني أو تشغيلي مشروع للاحتفاظ بها.
لا تحدد هذه السياسة مدة زمنية ثابتة لكل نوع من البيانات قبل اعتماد جدول احتفاظ فعلي داخل المنصة.
## 10. حماية المعلومات
تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
وقد تشمل هذه التدابير:
- تقييد صلاحيات الوصول بحسب الدور.
- حماية الحسابات والجلسات.
- التحقق من الصلاحيات على الخادم وقاعدة البيانات.
- حماية الملفات المرفوعة ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
- مراقبة الأخطاء والحوادث الأمنية والاستجابة لها.
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت. وفي حال وقوع حادث يستوجب الإبلاغ، نتعامل معه وفق الالتزامات القانونية والإجراءات المعمول بها.
## 11. حقوق المستخدم
مع مراعاة القانون والاستثناءات المسموح بها، يجوز للمستخدم أو من يمثله قانونًا طلب ما يلي:
- معرفة المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها عنه.
- الاطلاع على بياناته وفق الإجراءات المطبقة.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما يكون ذلك متاحًا قانونًا.
- سحب الموافقة على معالجة تعتمد على الموافقة، مع مراعاة الآثار القانونية والتقنية.
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها حيثما ينطبق ذلك.
- تقديم شكوى أو طلب متعلق بحماية البيانات.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع إدارة Adrkeen Square من خلال وسيلة الاتصال الرسمية المنشورة على المنصة، مع توضيح الطلب وتقديم المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية دون إرسال كلمات المرور.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات عندما يفرض القانون ذلك أو عندما تكون ضرورية لتسوية طلب أو نزاع أو حماية الحقوق المشروعة.
## 12. حذف الحساب
يمكن للمستخدم تقديم طلب لحذف حسابه من خلال الوسائل المتاحة في المنصة أو التواصل مع الإدارة.
بعد التحقق من الطلب، تتم معالجة الحذف وفق الإجراءات المطبقة، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونيًا أو التي تكون ضرورية لمعالجة الالتزامات القائمة.
قد لا يؤدي حذف الحساب إلى إزالة فورية لكل نسخة احتياطية أو سجل قانوني، لكن تُعالج البيانات المتبقية وفق مدد الاحتفاظ والإجراءات المعمول بها.
## 13. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية تخص Google أو مزودي الخدمات التقنية أو المعلمين أو المكتبات أو المنصات التعليمية.
تخضع الخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحكم Adrkeen Square في جميع ممارسات الخصوصية والأمان لدى تلك الجهات، ولذلك ننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة المعلومات معها.
## 14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير الخدمات التقنية أو تعديل المتطلبات القانونية.
سننشر النسخة المحدثة على المنصة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وعندما يتطلب التغيير موافقة جديدة أو إشعارًا خاصًا بموجب القانون، سنتخذ الإجراء المناسب.
## 15. القانون المطبق
تُفسر هذه السياسة وتُطبق وفق التشريعات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023 والأنظمة والتعليمات ذات الصلة، بالقدر الذي ينطبق على المنصة ومعالجة البيانات التي تجريها.
لا تهدف هذه السياسة إلى الانتقاص من أي حق يمنحه القانون للمستخدم.
## 16. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يُرجى التواصل مع إدارة Adrkeen Square عبر قسم «تواصل معنا» أو وسيلة الاتصال الرسمية المنشورة على المنصة.
يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات المصادقة السرية ضمن طلبات الدعم.
**Adrkeen Square — أدركين سكوير**
منصة تعليمية تهدف إلى دعم الطلاب وربطهم بالمعلمين والمكتبات والمنصات التعليمية.